Türk Telekom, müşteri kampanya ve taahhüt aramalarının ev/iş yeri interneti için yalnızca 444 0 375’ten, taşınabilir sınırlar için ise yalnızca 0555 555 1 500’den yapıldığı konusunda müşterilerini uyardı.
Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, Türk Telekom, kampanyalar için müşteri aramalarını 444 0 375 ve 0555 555 1 500 numaralı çizgilerde topladı. Buna nazaran Türk Telekom, müşterileri için kampanya aramalarını artık internet için yalnızca 444 0 375’ten, taşınabilir sınırlar için ise yalnızca 0555 555 1 500’den yapıyor. İster konut interneti ister iş yeri interneti olsun Türk Telekom ismine gelen tüm kampanya aramalarının hepsi 444 0 375’ten, Türk Telekom Taşınabilir ismine gelen tüm kampanya aramaları ise 0555 555 1 500’den yapılıyor.
Sürekli bilgilendirme yapılıyor
Türk Telekom yasa dışı aramalarla ilgili abonelerini mağdur olmamaları için daima bilgilendiriyor, SMS gönderiyor ve toplumsal medya hesaplarından duyuru yapıyor. Türk Telekom ev/iş yeri interneti kullanan abonelerini kampanya bilgilendirmesi için yalnızca 444 0 375 numaralı sınırından ararken öbür hiçbir çizgisinden konut / iş yeri interneti için kampanya araması yapmıyor. Türk Telekom Taşınabilir ismine da kampanya bilgilendirmeleri yalnızca 0555 555 1 500’den yapılıyor, bu numara haricinde öbür bir çizgiden taşınabilir için kampanya araması yapılmıyor.
Türk Telekom açıklamasında, kampanya bilgilendirmeleri için yalnızca belirtilen numaralardan gelen davetlerin kabul edilmesi gerektiği ve öbür çizgilere prestij edilmemesi gerektiği vurgulandı. Açıklamada, ‘Türk Telekom olarak müşterilerimizi kampanya ve taahhüt aramalarında Türk Telekom Taşınabilir için yalnızca 0555 555 1 500, Türk Telekom Konutta İnternet için ise 444 0 375 çizgisinden aramaktayız. Müşterilerimizin bu numaralar haricinde yapılan aramalarda, Türk Telekom ismine aradığını söyleyen ve Online Süreçler şifresini isteyerek paket, tarife yahut fatura süreçleri ile ilgili talepte bulunan bireylere prestij etmemesini ve şifrelerini paylaşmamasını ehemmiyetle rica ederiz.’ tabirleri yer aldı. .